Nákup v Německu a Rakousku krok za krokem
V německém nebo rakouském e-shopu nakoupíte z Česka se stejnými základními právy jako doma. Rádce prochází, co ověřit před objednávkou, na co pozor u zástrčky a jak řešit reklamaci.
Aktualizováno 5. října 2026 · ceny v textu jsou dnešní
Před objednávkou
Cena v obchodě v EU obsahuje DPH a je konečná; clo ani daň navíc neplatíte. Větší obchody od roku 2021 u zásilek do jiné země EU účtují DPH země doručení, proto se cena v košíku po zadání české adresy může změnit.
Ověřte, že obchod do Česka posílá; ne každý německý e-shop doručuje za hranice. Na kartu je nejbezpečnější platit: při nedodání můžete přes banku žádat vrácení platby.
Zástrčka
Německo a Rakousko používají zásuvku typu F (Schuko), Česko typ E s kolíkem. Většina dnešních spotřebičů má hybridní vidlici E/F, která pasuje do obou.
Spotřebič s čistou vidlicí F do české zásuvky bez adaptéru nezasunete. Malé nabíječky s plochou vidlicí typu C pasují všude.
Záruka, vrácení a reklamace
Zákonná záruka je v celé EU 24 měsíců. Zboží koupené na dálku můžete do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu; zpětnou dopravu platíte vy, pokud obchod neuvádí jinak.
Reklamaci řešíte s prodejcem, obvykle v němčině nebo angličtině, a zboží posíláte zpět do jeho země. Když se s obchodem nedohodnete, pomůže zdarma Evropské spotřebitelské centrum.
Co ukazujeme na stránce produktu
Blok „Česko vs. zahraničí“ staví vedle sebe nejlepší domácí a nejlepší zahraniční nabídku, obě v ceně celkem s dopravou a přepočtem kurzem ČNB dne zachycení. U zahraniční píšeme, co to znamená: záruka, vrácení, jazyk podpory a dny doručení.
Zahraniční nabídku doporučíme jen z hodnoceného obchodu. Provizi dostáváme, když nakoupíte přes odkaz; pořadí to nikdy nemění.
Fordeal má provizi, když nakoupíte přes odkaz; pořadí nabídek to nikdy nemění. Každá cena má na stránce produktu čas zachycení.