Jak změnit dodavatele elektřiny nebo plynu krok za krokem

Krok 1: zjistěte, co máte ve smlouvě

Z vyúčtování a smlouvy si vypište dodavatele, číslo odběrného místa (EAN), distribuční sazbu, jistič a roční spotřebu. Důležitá je také doba trvání smlouvy (určitá, neurčitá), výpovědní doba a výše smluvní pokuty. Obchodní podmínky musí být součástí smlouvy a podle ERÚ jsou dostupné také na webu dodavatele.

Jak najít tyto údaje na vyúčtování, vysvětluje článek o čtení vyúčtování.

Krok 2: porovnejte nabídky a započítejte pokutu

ERÚ doporučuje porovnat konkrétní dodavatele a nehledět jen na nejnižší cenu: důležitá je spokojenost zákazníků, výše smluvní sankce, možnost sjednat smlouvu na dobu neurčitou a srozumitelnost obchodních podmínek. Nabídky můžete porovnat v srovnávači ERÚ. Porovnání na Fordealu zatím připravujeme a nenahrazuje kontrolu ceníku.

Zákon zaručuje, že změna dodavatele je bezplatná. To ale neznamená, že se nemůže uplatnit smluvní pokuta za předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou. ERÚ uvádí, že bezplatně lze takovou smlouvu ukončit jen v zákonem stanovených případech, například při zvýšení ceny, při stěhování nebo při smlouvě uzavřené na dálku.

Pokuty bývají pevné nebo se odvíjejí od počtu měsíců do konce smlouvy. Jakou úsporu změna přinese, je odhad, ne záruka.

Krok 3: podepište smlouvu s novým dodavatelem

S novým dodavatelem uzavíráte smlouvu o sdružených službách dodávky: dodavatel zpravidla zařídí i smlouvu s distributorem. Před podpisem si nechte předložit smlouvu, platný ceník a obchodní podmínky. Pokud chcete zahájit dodávku od určitého data, nechte datum uvést ve smlouvě.

Můžete novému dodavateli dát plnou moc k výpovědi staré smlouvy a k vyřízení změny, nebo vše vyřídit sami. Řada dodavatelů má na webu odkaz pro zahájení změny, často jde změnu vyřídit i e-mailem.

Krok 4: vypovězte starou smlouvu

Výpověď podejte písemně a nechte si potvrdit doručení; ERÚ nabízí vzory pro jednotlivé důvody. Lhůty začínají zpravidla prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi, proto na datu doručení záleží. Pokud smlouvu vypovídáte podle zákona v jednom ze zvláštních případů, uveďte ustanovení energetického zákona, například § 11b, 11c, 11e nebo 11ca.

Nezapomeňte, že u smlouvy na dobu určitou musí lhůta skončit před prolongací, jinak se smlouva prodlouží. Dodavatel musí prolongaci oznámit nejméně 30 dnů předem.

Krok 5: přechod k novému dodavateli

Standardní změna dodavatele trvá podle ERÚ nejméně 10 pracovních dnů. Celý proces trvá jeden až tři měsíce podle výpovědních dob u smluv na dobu neurčitou a déle u smluv na dobu určitou. Dodávku ze dne na den zahájit nelze.

Dodávka se nepřerušuje. Distributora změnit nemůžete, je určen územím, a smlouva o připojení k distribuční soustavě zůstává stejná; mění se pouze dodavatel. Regulované ceny distribuce jsou stejné bez ohledu na dodavatele.

Krok 6: po změně

ERÚ doporučuje nahlásit ke dni změny samoodečet příslušnému distributorovi do pěti pracovních dnů. Starý dodavatel vám pošle konečné vyúčtování do 15 dnů od chvíle, kdy mu distributor předá údaje o spotřebě; v praxi to bývá zhruba jeden až dva měsíce. Pak přesměrujte platby na účet nového dodavatele.

Při prvním vyúčtování od nového dodavatele zkontrolujte, že odpovídá smluvním podmínkám a ceníku.

Co zůstává stejné a co se mění

• Zůstává: distributor a smlouva o připojení, regulované ceny distribuce, odběrné místo (EAN).
• Mění se: dodavatel, obchodní část ceny (cena za spotřebu, stálá platba), obchodní podmínky, číslo účtu pro platby a podmínky ukončení smlouvy.